傾聴は、リフレーミングで視点を変える
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。リフレーミングという言葉、ご存じの方もおられるのではないでしょうか。今日…
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先入観に気付いている人こそ、傾聴上達が速くなる
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。先入観（思い込み）について・・自分の先入観が傾聴上達に歯止めをかけることが多いです。そ…
聴き取りがうまくなれば、傾聴力は上がる
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。きょうは、以前、私の傾聴の先生から、お聞きしたことを書いてみますね。…
傾聴の効果とは？仕事や人間関係の不安が解消できます
傾聴とは20世紀を代表する米国の心理療法家カール・ロジャーズが提唱した、来談者中心療法がベースとなったカウンセリングスキルです。そして、傾聴はコミュニ…
『言葉になる気持ち』と『言葉にならない気持ち』
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。以前、会社に勤めていた頃の話都度、報連相に来られる人は、…
傾聴で聴くなら分けること
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。見つめてみようしんどくなって身動きがとれなくなったときはココロの整理をしてみ…
クレーム対応で傾聴を使ってみませんか？
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。講座を開催していると、受講生さんの中には、職場でカスタマーセンターやお客…
傾聴でいう『一緒に踊る』とは？
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。早速、あなたに質問です。うなずき、相づちをする目的は…
自分の気持ちの取り扱い方
こんにちは。優しくなれる話の聴き方講師の垣辻より子です。今日は、傾聴で聴くときの『自分の気持ちの取り扱い方』について、お話したいと思…
傾聴で聴けないときのたった一つの方法
｢傾聴で聴いてあげたいのですが、聴けない（聴くことが辛い）ときって、どうしたらいいんでしょうか｣素晴らしいですよね。傾聴で聴いてあげたいって…