コミュニケーションが一段と楽しくなる
傾聴講座(傾聴セミナー)
大阪・神戸開催

傾聴1日講座(基礎)
傾聴1日講座(実用)

傾聴ってどういうイメージでしょうか

あなたが傾聴について、下記のようなイメージを持たれているのであれば、本講座は、傾聴に対してのネガティブなイメージをたった1日で変えていただけるチャンスかもしれません。
●相手の話をひたすら聴かないといけない
●頭を真っ白にして聴かなければならない
●我慢して聴かなければならない
●アドバイスやコメントを言ってはいけない
●きちんと聴いてあげなければいけない
●相手の立場になって考えなければいけない
●聴く人が大らかな気持ちでいないといけない
●理解しようと意識を持たなければいけない
●話の内容をちゃんと覚えていないといけない
●似た経験がないと、話を聴きにくい

あなた自身が優しくなれる話の聴き方、あるいは、もっと楽に聴ける傾聴について、少しでもご興味があれば、本講座を学んでみられることをおすすめします。本講座は、傾聴という言葉すら耳にしたことがない方は、傾聴の基本知識と技術(スキル)から学ぶことができますのでどうぞご安心ください。また、傾聴を日頃、使っておられる方につきましても、座学の他に、受講生の方同士でのワークやロールプレイも体験し、充分に練習していただけます。そして、帰ったその日からご家庭で聴き耳ができていることを実感し、翌日から職場でいつもとは違う関わり方が出来ている自分に気づくことでしょう。

本講座では、患者さん、利用者さんとの対応に苦慮されている看護師さんや介護士さんなどの医療関係者の方、また、年次計画に傾聴を取り入れられている企業の担当者の方、さらに、お客様窓口のようなカスタマーセンターで対応されている方々にご受講いただいています。

こんな方が講座を受講しています

●もっと人に寄り添いたい
●聴き上手になりたい
●コミュニケーションを良くしたい
●人からよく相談される
●ボランティア活動に活かしたい

●相手の意見に対してすぐ反論したくなる
●意見やコメントを言わないといけないと思っている
●つい話すぎて自己嫌悪に陥る
●話しやすい人と思ってもらいたい
●聴くのも苦手だけど、実は話すのも苦手

こんなことが出来るようになります

<他の人に対してできるようになること>
●聴くことのポイントがわかるようになる
●気持ちや感情を大切にする聴き方ができる
●アドバイスや意見をすぐ言うことがなくなる
●信頼関係が深まる
●よく相談されるようになる
●人間関係が良好になる
●薄っぺらい傾聴から卒業できる
●相談ごとを聴くときに緊張しなくなる
●知識や理論が、しっかり身に付く
●人に優しくなれる

<自分に対してできるようになること>
●自分の心の声が聴けるようになる
●自分と相手の感情を分けることができるようになる
●自分を大切にできるようになる
●感じたことを伝えられるようになる
●自分自身の言い訳を聴けるようになる
●自分に優しくなれる

講座の内容

【基礎編】
目標:聴く耳をつくる
内容:
<知識>
 ①初めての人でも大丈夫
  ☞一般的な知識
 ②これを知らずに傾聴力は向上しないスペシャルメソッド
  ☞傾聴上達のために必要な知識

<技術>
 ①お互いがわかり合える
  ☞うなずき、あいづち
 ②オウム返しとはひと味違う
  ☞感情の繰り返し
<マインド>
 ①傾聴したい人に一番大切なこと
  ☞マインド(自分と自分との関係)

【実用編】
目標:聴く耳をつかう
内容:
①基礎編の復習
②独特な表現も一瞬で耳に残る
 ☞気持ちを表すワードの補足
③気持ちにそのまま応答することで、安心感を与える方法
 ☞『繰り返し』の練習
④沈黙での失敗、解決したくないですか?
 ☞沈黙への対応
⑤これで思い違いのずれが激減!
 ☞伝え返し・要約
⑥気持ちを明確にするための質問
 ☞質問(もうひとつの訊く)
⑦あなたが我慢することで、こんな失敗をしていませんか?
 ☞違いをわかりあう聴き方
⑧練習方法とまとめ

受講生さんの感想

  • 奈良県/29歳/女性

    傾聴について学ぶのは今日が初めてでしたが、1つずつ丁寧に説明してくださり、置いてけぼりになることなく学んでいくことができました。学んだ内容を試していくワークもたくさんあり、なかなかすぐには実践できませんでしたが、少しずつ感覚がわかってきたような気がします。今まで、相手の話を聴くということは、解決策を提示してあげなければならない、誘導してあげなければならないと思い込んでいましたが、相手に「寄り添うこと、そのままを受け止めてあげることが大切だということを知り、驚きました。聴きたいと思ったときに傾聴スイッチを入れ、切り替えられるよう日々少しずつ意識して練習していきたいと思います。講師の方との距離感もほどよくて良かったです。

  • 大阪府/55歳/女性

    日常で意識していない事、しようとしていなかった事に気付くことができました。明日からもっと感情を動かしていこうと思います。だんだんと、人の話しを聴くのが疲れるようになっていたので、自分で自分を大切にして深く掘り下げてみたいと思います。傾聴出来るようになることが、家族や友人、仕事などの人間関係をより良くして、もっと幸せになると思いました。やっているつもりで出来ていなかったことに気付きうまくいかなかった原因が少しわかった気がします。

  • 和歌山県/41歳/女性

    自分の声にすら耳を傾けていなかったので、どう思っているの?どう感じた?どうしたい?ときちんと聴くようにします。今までは、昔の嫌な自分を思い出して『エイヤー』と投げていたけど、言い訳させてあげよう。自分が目指すのは、最終的には、仕事でいろいろな情報を引き出すこと(お客さんやメーカーさんから)なので、一つ一つ進めて、まずは実用編も・・と思う。
    1日1分を1日1人に増やしていこうと思う。ネガティブな感情も『私は今、怒っている。なぜ?何に?』など、聴いてコントロール出来るようになるところからですが、勇気を持てる講義でした。ありがとうございました。

  • 大阪府/33歳/男性

    本日の講座を受講して、傾聴の目的、傾聴時の心構え(態度)、技法などを学ぶことができて、とてもよかったと思います。傾聴するときには、内容の事柄よりは、気持ちのワードをキャッチ出来るように意識します。

  • 愛知県/38歳/女性

    相談・支援の仕事に転職しようと思い、傾聴講座を申し込みました。内容はとても濃くて、1日あっという間でした。講座を受けて思ったのは、傾聴の奥深さでした。自分自身を知り、大切にすることも、傾聴する上で必要ということは、とても勉強になりました。この先、相談・支援の仕事に就いたときは、講座で学んだ事を活かして、自分をまず大切にしていきたいと思います。

  • 奈良県/55歳/女性

    仕事で、お客様相談窓口の業務を担当することになり、傾聴講座に参加させていただきました。人の話を聴く仕事は、なかなか大変で困っていましたが、ヒントがいただけました。全ての電話対応に傾聴するのは難しそうですが、徐々に頑張っていこうと思います。

開催概要【傾聴1日講座Ⓡ(基礎)】

講座名 傾聴1日講座Ⓡ(基礎)
日時 2019年10月5日(土)10:30~18:30 終了
2019年11月7日(木)10:30~18:30 終了
①2020年3月 9日(月) 10:30~18:30 受付中
②2020年3月17日(火)10:30~18:30 受付中
③2020年4月6日(月) 10:30~18:30 受付中
④2020年5月25日(月) 10:30~18:30 受付中
場所 ★日時により会場が異なりますのでご注意ください★

①④大阪市立住まいの情報センター
最寄駅:大阪メトロ谷町線または堺筋線『天神橋筋六丁目』駅すぐ
②エルおおさか
最寄駅:大阪メトロ谷町線、京阪線『天満橋』徒歩5分
③センタープラザ西館 
最寄駅:JR三ノ宮駅、阪急、阪神 神戸三宮駅 徒歩5分
定員 6名
受講料 定価27,000円(税込)
持ち物 筆記用具、飲み物 など
お問い合わせ info@andon-keicyo.com
その他 傾聴1日講座Ⓡ(基礎)を受けていだいたあと、半額(13,500円(税込))で、再受講いただけます。

開催概要【傾聴1日講座Ⓡ(実用)】

講座名 傾聴1日講座(実用)
日時
こちらは、只今、準備中です。間もなくの開講まで、しばらくお待ちくださいませ。

講座修了後、修了証明書をお渡しします。
名刺サイズですので、携帯してお持ちいただけます。

垣辻より子(かきつじよりこ)のプロフィール

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資格

・一般社団法人 日本傾聴能力開発協会
傾聴サポーター®
傾聴1日講座®講師(基礎&実用)
・全米NLP協会/日本NLP協会
認定 NLPマスタープラクティショナー
・日本コミュニケーション能力認定協会
認定 コミュニケーション能力1級

お申し込みにあたっての留意事項

●受講料は事前振込をお願いしています。
●お申し込み後、振込口座をご連絡いたします。
(上記の振込口座のご案内メールが届かない場合、お手数ですが、下記のアドレスまでご連絡お願いいたします)
●お振込みの確認をもって、正式受付とさせて頂きます。
●お振込み明細にて、領収書とさせて頂きます。
●キャンセルの際は、必ずメールにてご一報ください。
その際は、事務手数料として一講座あたり、5000円+振込手数料を頂戴いたします。
●お申し込み後、3日経っても受付完了メールが届かない場合は、お手数ですが、
下記アドレスまでご連絡ください。下記アドレスよりご連絡いたします。
info@andon-keicyo.com
●PC、スマホでメールを受信できるよう、設定確認をお願いいたします。

●『傾聴1日講座Ⓡ』は、一般社団法人 日本傾聴能力開発協会の登録商標です。